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常见问题

部署失败怎么办?
常见原因: 1. 代码结构不符合模板要求(检查入口文件和依赖文件) 2. 依赖安装失败(检查 requirements.txt 或 package.json) 3. 构建超时(优化依赖,减少构建时间) 4. 端口配置错误(确保监听正确的端口) 查看部署日志可以获取详细错误信息。
项目访问很慢或无法访问?
可能原因: 1. Free 套餐项目休眠中,首次访问需要唤醒(约 5-10 秒) 2. 应用启动时间较长 3. 应用内部错误导致无响应 4. 资源不足(CPU/内存超限) 建议:升级 Pro 套餐避免休眠,或优化应用启动速度。
如何查看运行日志?
在项目详情页点击「日志」标签,可以查看最近的运行日志。日志会实时更新,方便排查问题。
支持私有 Git 仓库吗?
目前仅支持公开仓库。私有仓库支持正在开发中,敬请期待。如需部署私有代码,可以使用 ZIP 上传功能。
可以绑定自己的域名吗?
Pro 套餐支持自定义域名绑定。在项目设置中添加域名,然后将域名 CNAME 解析到我们提供的地址即可。SSL 证书会自动申请。
数据会丢失吗?
应用容器内的数据在重新部署后会丢失。持久化数据请使用: 1. PostgreSQL 数据库(Pro 套餐) 2. 外部存储服务(如 Supabase Storage、AWS S3) 3. 外部数据库服务
如何更新代码?
将代码推送到 Git 仓库后,在项目详情页点击「重新部署」即可拉取最新代码并重新构建。ZIP 上传的项目需要重新上传新的压缩包。
支持哪些编程语言?
目前支持 Python (FastAPI) 和 Node.js (Next.js)。更多模板正在开发中。
项目被停止了怎么办?
项目可能因以下原因被停止: 1. 套餐到期(续费后可重新启动) 2. 违反服务条款(联系客服申诉) 3. 资源超限(优化应用或升级套餐) 4. 手动停止(点击启动按钮恢复)
Free 套餐的休眠机制是什么?
Free 套餐项目在 30 分钟无访问后会自动休眠以节省资源。休眠后: 1. 项目不会被删除,数据保留 2. 下次访问时自动唤醒 3. 首次响应可能需要 5-10 秒 4. 升级 Pro 套餐可永不休眠
如何查看资源使用情况?
在项目详情页可以查看 CPU、内存的实时监控图表。如果资源经常超限,建议升级套餐或优化应用。
部署超时怎么办?
部署超时时间为 10 分钟。如果超时: 1. 检查依赖是否过多 2. 优化构建脚本 3. 减少大文件下载
如何联系客服?
有两种方式: 1. 提交工单:登录后在「工单」页面提交,支持多轮对话,回复会通过站内通知和邮件提醒 2. 发送邮件:support@nomoo.top,我们会在 24 小时内回复 紧急问题请在工单标题或邮件标题注明「紧急」。
部署成功后会收到通知吗?
是的。部署成功或失败后,系统会发送站内通知和邮件通知。你可以在右上角的通知铃铛查看站内通知。

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